FIG. 06 — 问与答 / FAQ
常见问题详解
以下十二个问答来自客户在报价、排产与验收各阶段的真实咨询，按决策顺序排列。读完仍有疑问的，欢迎把具体问题发到 hello@gc-recycle.cn，或先浏览选型与采购指南。
材料与工艺
- 你们能加工哪些材料？
- 激光切割主要面向碳钢、不锈钢、铝板等金属薄板；激光打标适用于金属及部分工程塑料；激光清洗可用于金属表面的锈层、油污与旧涂层。具体一批材料能否加工，取决于厚度、表面处理与镀层情况，建议先提供材质与厚度信息，我们据此判断。
- 激光切割的切口断面是什么样？
- 激光切口断面平滑，但存在细微的垂直斜度与切割纹理，这是工艺特性而非缺陷。对外观面有高光洁度要求的部位，可在评审时标注，我们通过参数调整或后处理改善；对配合有严格公差要求的部位建议改用机加。
- 可以按我们的要求定制加工吗？
- 激光加工本身就是按图定制的工艺，异形轮廓、非标孔距、特殊排版都可以实现。定制的边界在于材料与工艺适配性：超出常规厚度的板材、需要内螺纹或深腔的部位，需要改用机加或调整设计，评审时我们会明确指出。
报价与周期
- 加工费是怎么计算的？
- 切割通常按轮廓长度（切割米数）或穿孔数计算，焊接按焊缝长度与道数，打标按面积或件数。批量越大单价越低，加急与常规排产的单价不同。报价需要图样、材质、数量三项信息，逐单核算，不设统一价目表。
- 从发图样到拿到货需要多久？
- 流程分评审、报价、（如需）样品试制、批量生产四个环节。常规样品通常数个工作日内完成，批量周期视数量与工序复杂度而定，报价时一并给出明确工期范围。加急需求可评估当期排产后答复是否可行。
- 批量生产前一定要做样品吗？
- 强烈建议做。样品阶段发现尺寸或工艺问题只需改参数，批量阶段发现则整批返工。样品经双方核对签字后存档，作为后续每批的验收基准；对于结构简单、以前做过的常规件，也可以协商跳过样品环节。
图样与合作方式
- 只有纸质图纸或草图可以吗？
- 可以。矢量图样（DXF、DWG 等）处理最快；纸质图或手绘草图可先拍照发来，简单的轮廓图我们可以协助整理成可加工的矢量文件，确认尺寸无误后再进入报价环节，整理工作通常不另收费。
- 可以来料加工吗？材料由谁提供？
- 两种方式都支持。来料加工您自备板材，我们只收取加工费；也可以由我们按图样代购指定材质与厚度的板材，材料成本在报价中单列，材料批次信息随交付清单说明，便于质量追溯。
- 图样和产品信息会保密吗？
- 图样仅用于报价评审与加工执行，不对外提供，也不会留存用于其他订单。如有正式保密要求，可在合作前说明，双方先就保密事项达成一致后再传递图样文件。
- 外地客户怎么合作？
- 评审、报价、样品照片确认都可以通过邮件完成，样件与成品通过物流交付。外地批量订单建议在样品环节多留一次确认往返，把公差、包装与物流要求提前写进确认单，避免收货时产生分歧。
验收与售后
- 验收时重点核对什么？
- 以双方确认的图样和公差为准，重点核对轮廓关键尺寸、孔位、切口断面质量（挂渣、烧边）与数量。建议收货后尽快核对，每批按约定比例抽检关键尺寸，同时逐件核对数量与外观缺陷，交付清单随货同行。
- 加工件与图样不符怎么处理？
- 请保留交付清单并在收货后尽快反馈。属于加工原因造成的偏差，按双方确认的图样公差判定，我们负责返工或补做；正常的切割纹理、材质色差不属于偏差范畴。责任判定以样品确认单与图样为依据。